Investigation
2h36 - Nous avons constaté de fortes montés en latence, et des pertes de paquets sur un lien Paris-Besançon.
L'impact est principalement sur la collecte de liens nationaux et sur la qualités de VOIP.
Suivi
10h - Des actes de vandalisme ont été confirmés sur le réseau national de fibre optique longue distance, touchant six départements. Les chambres ont été ouvertes et les câbles fibre optique sectionnés.
Des techniciens sont déjà à l'œuvre pour réparer les dégâts, mais plusieurs opérateurs sont impactés. Nous sommes en contact direct avec les directeurs des opérateurs concernés pour obtenir des informations complémentaires.
Ces actes de vandalisme, coordonnés dans la nuit, affectent plusieurs opérateurs.
Nous vous tiendrons informés des progrès de la réparation et de l'évolution de la situation tout au long de la journée.
Les transits ont été immédiatement basculé.
Ouverture d'un ticket chez l'opérateur IELO gérant le lien Besançon-Paris
Résolution
Voici le retour de IELO concernant la panne de 11h50
Après consultation avec nos équipes d'exploitation et d'ingenierie, voici un statut à date
Suite aux différents sabotages de fibre optique impactant l'ensemble des acteurs des telecom, y compris ielo, nous avons procédé à une augmentation de capacité sur les zones fortement impacté dans entre Paris et l'est de la france.
Cette opération d'urgence a entrainé un blackout involontaire suite à une erreur de configuration sur un ensemble de services entre 11h50 et 12:55
Cet incident est maintenant contrôlé et maitrisé du côté de nos équipes d'ingenierie.
Dans la presse
Panne National - 29/07/2024