10H29: Mise à jour – Retour à la normale des services de téléphonie
Madame, Monsieur,
Nous sommes heureux de vous informer que depuis environ 10h, nos services de téléphonie sont de nouveau pleinement opérationnels. La panne rencontrée chez notre fournisseur d'infrastructure a été résolue et les appels entrants fonctionnent normalement.
Si toutefois vous rencontrez encore des difficultés ou constatez des anomalies, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions intervenir rapidement.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire.
Cordialement,
Ivann KUDELKA
AZYLIS
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Chers clients,
Nous rencontrons actuellement une panne critique chez notre fournisseur d'infrastructure, qui affecte la capacité de vos clients à vous joindre par téléphone. Les appels entrants vers vos services sont temporairement impossibles, ce qui peut créer des interruptions dans vos communications avec vos propres clients.
Nous comprenons que cette situation peut causer des désagréments importants, notamment pour les entreprises dépendant des interactions téléphoniques. Soyez assurés que nous travaillons en étroite collaboration avec notre fournisseur pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et de la restauration complète du service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe AZYLIS
Panne sur les appels entrants - 23/09/2024