Votre engagement
Dès le 10 octobre
L’engagement démarre à la mise en service. Sa durée minimale est celle du bon de commande signé.
Informations pratiques
Comprendre votre facturation
Mise en service, abonnement, préavis : les dates clés, en toute simplicité.
Abonnements par mois entiersSans prorata
Octobre10Mise en service
Novembre1Début de facturation
Au démarrage de votre service
Exemple : une mise en service le 10 octobre.
Votre abonnement
Dès le 1er novembre
La facturation commence le premier jour du mois suivant la mise en service, par mois entiers.
Dans cet exemple, aucun prorata d’abonnement n’est facturé pour octobre.
En cas de résiliation
Le préavis est généralement de 3 mois, selon votre contrat.
Pour un préavis de trois mois, le mois de réception de la demande reste facturé, puis les trois mois suivants.
Octobre
Demande reçue le 2
Mois de réception
Facturé
Novembre
1er mois suivant
Préavis
Facturé
Décembre
2e mois suivant
Préavis
Facturé
Janvier
3e mois suivant
Préavis
Facturé
Votre contrat reste la référence
Cette page explique les principes de facturation des abonnements. Pour votre situation, reportez-vous à votre bon de commande signé, à vos conditions particulières et aux conditions générales applicables à votre contrat.